Dobírka přes Zásilkovnu v Shopify: nastavení, měny a nejčastější chyba

Dobírka je v Česku pořád král — velká část zákazníků prostě chce platit až při převzetí. Jenže právě u dobírek se propojení Shopify a Zásilkovny nejčastěji zadrhne. Tenhle článek projde nastavení od Shopify až po vyplacení peněz a hlavně nejčastější chybu, na které se dobírky zasekávají.

1. Dobírka v Shopify: ruční platební metoda

Shopify nemá „dobírku" jako vestavěný koncept — vytvoříte ji jako ruční platební metodu: Nastavení → Platby → Ruční platební metody → Dobírka (anglicky Cash on Delivery). Zákazník ji vybere v pokladně a objednávka se založí jako nezaplacená.

2. Jak se dobírka dostane k Zásilkovně

Při vytváření zásilky je potřeba Zásilkovně předat dobírkovou částku. Ručně to znamená přepsat číslo z objednávky — a jedno přehozené číslo znamená, že vyberete od zákazníka špatnou částku. Integrace jako Balimo pozná dobírkovou objednávku automaticky podle platební metody a částku přenese sama.

3. Měny: dobírka musí být v měně země doručení

Pravidlo, které mnoho eshopů zaskočí: dobírka na Slovensko musí být v eurech, dobírka po Česku v korunách — a obdobně pro další země. Pokud posíláte do zahraničí a účtujete v CZK, někdo musí částku přepočítat a správně zaokrouhlit. Balimo tohle hlídá za vás: podle země doručení nastaví částku ve správné měně, a když něco nesedí, zásilku nepustí dál s vysvětlením proč.

4. Nejčastější chyba: odesílatel bez bankovního účtu

Řešení zabere dvě minuty: v klientské sekci Zásilkovny otevřete nastavení odesílatele a doplňte bankovní účet pro dobírky. Pokud máte odesílatelů víc, zkontrolujte, že aplikace používá toho správného. Balimo tuhle chybu překládá do srozumitelné češtiny i s návodem — ať nehledáte po fórech, co znamená.

5. Vyplácení dobírek

Vybrané dobírky Zásilkovna zasílá na bankovní účet odesílatele podle nastavené frekvence v klientské sekci. Párování s objednávkami vám usnadní variabilní symboly a přehledy, které si v klientské sekci můžete stáhnout.

Checklist na závěr

• Ruční platební metoda „Dobírka" v Shopify ✓
• Bankovní účet pro dobírky u odesílatele v Zásilkovně ✓
• Částky v měně země doručení (CZK domů, EUR na Slovensko) ✓
• Automatický přenos částky do zásilky — ať nepřepisujete ručně ✓